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服务保障
关于书的品相问题：
新书
我们保证出售的图书是通过正规进货渠道采购的正版商品。书品全新。
特价书
特价书由于存放时间较长，流通渠道较多，图书品相不一，为便于区分，我们将特价书的新旧程度分为以下十种品相：
十成品相：
书为新书，书中除有作者、主编签名、钤印、题词外，书的整体全新，略有翻过，但不能留有其它印记：不能有其他笔痕、污迹和破损.
九成品相：
曾经多次翻阅的书。书大体新，封面、封底间有自然轻度磨损、折痕。无其他笔痕、污迹和破损。
八成品相：
曾经流动性较大的书籍。除封面、封底、内页有不能除去的少量污迹，书边、书角有少量磨损外，全书不能破损。
七成品相：
封面、封底、内页可有一定磨损、卷角、有少量缺角、破损、笔迹，不能有过大的污迹、笔迹和损坏。
六成品相：
主要是指有伤痕和修补过的书。除书有部分伤痕、折痕、笔迹、破损和修补外，不能缺皮少页和有大面积的笔痕、污迹。
五成品相:
无封面，或有封面、封底但书内有残缺和破损程度大的书。
四成品相：
无封底，无书脊和破损严重的书。
三成品相：
无封面、封底、书脊及版权页的书。
二成品相：
只留有扉页、内容题要的书。
一成品相：
残缺特别严重的书
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